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服装知识,如何寻找衣服的FAB的示例?

来源: 58家纺网 发布于:2022-12-11

服装知识,如何寻找衣服的FAB的示例?

FAB被称为黄金推荐法则,因为它适用于任何产品的销售,而且是最专业的推荐技术,FAB分别对应三个英文单词,F即Feature,指产品的特性,与其他产品相比所独有的特点,A即Advantage,指产品的优点,产品的特性,B即Benefit,指产品的好处,由优点引发,当顾客使用产品时所感受到得利益和好处。所以,FAB就是一种销售人员通过详细介绍所销售的产品如何满足顾客的需求,如何给客户带来利益来说服顾客购买,从而提升成交率的方法。 例如:一件红色T恤的FAB推荐法,如表格1 序号 F(特性) A(优点) B(好处) 1 (面料)纯棉质地 吸水性强,无静电产生 柔软、易处理、易干、不会刺激皮肤、耐用 2 (特殊工艺)网眼布织法 挺直、不易皱 透气,舒服 3 (颜色)红色 颜色鲜艳 穿起来显得特别有精神 4 (款式)小翻领 款式简单 自然,大方 5 (设计细节)长短脚 配合人体设计、手伸高弯腰不会露背 保持仪态,穿着舒适 6 (设计细节)拉架的领\袖 富有弹性,不易变形 穿的自然,得体 7 (设计细节)十字线钉钮 不易掉扣子 耐用 由表格1可以看出,一件服装可以按照从面料,特殊工艺,颜色,款式,版型,设计细节等各个方面找出很多条FAB,而将这样的分析结果运用到销售过程中时,导购的语言会显得生动,有说服力,比较容易打动顾客。例如,当一位顾客拿起一件衬衫时,导购如果只说:“先生,这件衬衫是丝光棉的。”可能不会引起顾客的兴趣,他会觉得丝光棉跟他买衬衫没有什么关系,但如果导购这样说:“先生,这件衬衫是丝光棉的(F),摸起来手感特别柔软舒适,并且吸湿,透气,抗皱(A),所以您穿起来会觉得特别舒服,而且很能凸显您的品味和气质(B)。”,就会让这位顾客觉得这件衬衫很不错,值的购买。 表格2: 一般销售用语 FAB用语 这种衬衣是由纯麻纱织成的 因为这件衬衣是由纯麻纱制成的,您在炎夏的天气下穿起来,格外的清爽 这款裤子穿了很舒服的 此款所用面料是100%棉,很容易吸汗,夏天穿上能够保持皮肤的干爽,特别的舒适 这款连衣裙版型特别好 因为这款连衣裙采用贴身的版型设计,它可以充分的体现出您迷人的身材曲线,让您显得非常有女人味 这款运动鞋穿起来很舒服,适合走路慢跑 这双运动鞋是配合慢跑的力学结构造型,而且以弹性极佳的泡棉垫底,因为这双运动鞋的造型是配合慢跑力学结构造型,当您穿着它慢跑时,舒适、贴地,且毫无束缚感。而泡棉垫底的弹性,使你轻步如云,跑来轻松且不易受伤 表格2是导购一般销售用语和FAB用语的对比。两相对比之下,不难看出运用了FAB销售语言比没有使用更能增加顾客的选择性和可接受性,因为顾客在购买服装时,并不单是购买服装的本身,更是为了服装能提供耐用、舒适、美观适体、修饰体形等好处。所以,导购需要很清楚的知道,自己所销售的服装有什么与众不同的特性,它有什么优点,能带给顾客什么好处,那才是货品的卖点。 不过,导购在销售过程中采用FAB法则进行推荐时,并不一定会百分百成交,但是如果不采用,则绝对会降低成交率,因为这意味着你并不愿意跟顾客沟通,也就无从了解顾客的需求,更何谈向其推销产品?大多数情况下,恰当的使用FAB推荐法,具有引起顾客购买兴趣、缩短购买时间、加快购买脚步的重要作用。

服装销售技巧与话术

服装销售技巧与话术

在激烈的服装市场竞争中,掌握服装销售技巧和话术是每个服装销售人员做好服装销售的基本武器。下面我给大家带来服装销售技巧与话术,欢迎大家阅读。

提问接近法

您好,有什么可以帮您的吗?

这件衣服很适合您!

请问您穿多大号的?

您的眼光真好,这是我公司最新上市的产品。

介绍接近法

看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。

产品介绍:FAB法则,千万不要说成FBI法则了。

F:FEATURE特性(品牌、款式、面料、颜色)

A:ADVANTANGE优点(大方、庄重、时尚)

B:BENEFIT好处(舒适、吸汗、凉爽)

互动环节:介绍自己身上穿的衣服;介绍自己的手机等(用FAB法则)

注意:用此法时,不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的'局面。

赞美接近法

即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。

如:

您的包很特别,在那里买的?

您今天真精神。

小朋友,长的好可爱!(带小孩的顾客)

俗语:良言一句三春暖;好话永远爱听。

通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流。

示范接近法

利用产品示范展示展示产品的功效,并结合一定的语言介绍,来帮助顾客了解产品,认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明,68%的顾客试穿后会成交。

试穿的注意事项:

1)主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。

2)引导顾客到试衣间外静候。

3)顾客走出试衣间时,为其整理。

4)评价试穿效果要诚恳,可略带夸张之辞,赞美之辞。

最后,无论采取何种方式接近顾客和介绍产品,导购员必须注意:

顾客的表情和反应,察言观色。

提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。

与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右,也是我们平常所说的社交距离。

最佳销售时机:

当顾客看着某件商品(透露表现有兴趣)

当顾客突然停下脚步(透露表现看到了一见钟情的“她”)

当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买)

当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣,想知道品牌、价 格、产品成分)

.当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的接济)

当顾客主动提问(表示顾客需要接济或介绍)

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